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A collection of 23 posts

Atendimento

Humanização no atendimento hospitalar: tudo sobre o assunto

A humanização no atendimento hospitalar tem sido um tema muito discutido na mídia e nos ambientes de saúde que se intensificou com o objetivo de amenizar alguns problemas enfrentados por esse setor de

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Humanização no atendimento à saúde: você sabe como oferecer?

Hospitais não são exatamente locais felizes, certo? Muita gente diz que odeia hospital, provavelmente por já ter ouvido muitas notícias ruins ou vivenciado situações tristes em um. A humanização no atendimento à saúde

Atendimento

5 dicas para fazer um excelente atendimento ao cliente hospitalar

Em qualquer organização o atendimento aos clientes é uma das áreas que mais precisa de atenção, pois é a responsável por identificar as demandas que podem indicar se o negócio está realmente atendendo

Atendimento

O passo a passo de como fazer um atendimento com qualidade

Sua empresa possui um bom produto e um bom processo de captação de clientes, mas ainda assim não vende como o desejado? A resposta para essa dificuldade pode estar no atendimento e é

Atendimento

Os 10 mandamentos do bom atendimento que toda empresa deve seguir

Não importa o segmento, tipo de produto ou serviço, qualquer empresa precisa conquistar novos clientes e fidelizar os atuais para crescer. Por isso, a cada dia surgem novas estratégias para ajudar as diversas

Atendimento

O guia prático completo para ter excelência no atendimento

Empresa crescendo, novos funcionários chegando e você precisa manter a mesma excelência no atendimento uma vez que seus clientes estão acostumados a ter um atendimento personalizado. Segundo uma pesquisa divulgada em 2015, cerca

Atendimento

Saiba como atender bem com esses 7 segredos infalíveis

A qualidade no atendimento com certeza é um elemento indispensável para que qualquer empresa alcance os resultados desejados. Mas como atender bem? Esse é um dos maiores desafios das empresas de hoje frente

Atendimento

Call Center: como garantir o sucesso do cliente com atendimento

Sucesso do cliente é uma coisa que todo mundo quer no mercado de hoje. Mas você sabe como alcançar esse objetivo? O segredo dessa resposta com certeza está no atendimento e hoje vamos

Atendimento

Retenção de clientes: o que é, porque fazer e como fazer

Enxergar a retenção de clientes como algo importante e desejável para uma empresa que deseja se manter e crescer no mercado é quase uma unanimidade. No entanto, por mais que os gestores saibam

Atendimento

Empatia com o cliente: 4 técnicas para gerar confiança imediata

Sabemos que o bom atendimento deixou de ser um diferencial e passou a ser uma parte primordial para empresas que desejam se manter no mercado e criar vantagem competitiva. Mostrar com clareza que

Atendimento

Sistema de atendimento: porque você deve adotar um hoje mesmo

O sucesso do seu negócio depende diretamente do seu consumidor. Concorda? É o cliente que vai atuar como principal fonte de receita para qualquer empresa e por isso ele é tão importante. Não

Atendimento

Manual do atendimento ao cliente: tudo o que você precisa saber

É muito comum escutarmos que o atendimento ao cliente mudou bastante nos últimos anos, ainda mais com as novas tecnologias que foram surgindo com o advento da Era Digital. E isso é uma

Atendimento

O guia completo para um bom relacionamento com o cliente

É certo dizer que juntos com as mudanças que ocorrem no mundo, algumas com uma velocidade quase assustadora, o relacionamento com o cliente e a forma de enxergá-lo mudou. Hoje, o processo de

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Qualidade no atendimento: O guia completo para você se diferenciar

Sendo nós mesmos consumidores em muitos momentos, podemos falar que uma boa experiência em atendimento é essencial para garantir a nossa satisfação e até mesmo fidelização. É por esse motivo que ter qualidade

Atendimento

Chat online: 5 motivos para implementá-lo e 4 erros comuns

Oferecer um atendimento de qualidade é imprescindível quando falamos de empresas que querem crescer e se consolidar no mercado, independente da área de atuação. Seja em lojas físicas, e-commerces, ou empresas de prestação

Atendimento

Atendimento Humanizado: um grande diferencial para e-commerces

Muito se fala sobre atendimento humanizado em hospitais e clínicas, mas você sabia que esse tipo de atendimento personalizado e pessoal também faz uma grande diferença em e-commerces? Isso porque os e-commerces costumam

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Atendimento Nubank: como a startup brasileira vem ganhando espaço

Você já deve ter ouvido falar no Nubank, um banco 100% digital que oferece cartão de crédito sem anuidade e se diferencia da concorrência pelo seu excelente atendimento. O chamado “atendimento nubank” é

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Atendimento com empatia: o diferencial para conquistar clientes

Com o mercado cada vez mais concorrido é preciso ter diferenciais para se destacar da concorrência e oferecer um atendimento com empatia certamente pode ser um deles. Estima-se que 70% da experiência de

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Linguagem da internet: como utilizar para otimizar o atendimento

Que as marcas não podem mais fugir das redes sociais, isso todo mundo sabe. Mas um vez que ela é inserida no mundo virtual, é preciso adequar a sua forma de se comunicar

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7 cuidados no e-commerce: do atendimento à entrega do pedido

Vender pela internet não é a maneira mais fácil de vender. Isso porque a maioria das pessoas ainda fica com um pé atrás na hora de comprar algum produto sem vê-lo pessoalmente. Por

Atendimento

Cadastro de clientes: 5 dicas infalíveis para alavancar vendas

Você provavelmente se lembra de alguma situação em que precisou preencher um cadastro de clientes, aquele cadastro pessoal com nome, telefone, e-mail e outros dados, e muitas vezes nem soube para que aquilo

Comunicação Interna

Entenda porque a conferência online está ganhando o mercado

Compatibilidade de horário, sala de reunião adequada e longas distâncias são alguns empecilhos que todo empreendedor precisa lidar ao ter uma rotina de reuniões. A possibilidade de se reunir via conferência online tem

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Atendimento via WhatsApp: entenda os prós e contras dessa ferramenta

O Blog do Mais.im já ensinou como caprichar no atendimento via redes sociais, chat e até facebook. Agora vamos falar especificamente sobre uma nova forma de atendimento: o atendimento via WhatsApp.   O

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